Sus representantes explicaron que el objetivo es, seguir fortaleciendo
una operación logística nacional de alto desempeño, basada en eficiencia,
trazabilidad, sostenibilidad e innovación tecnológica. (DHL Supply Chain es una
empresa especializada en almacenamiento y transporte)
Con más de 15 años de colaboración, esta relación se consolida con un
nuevo contrato vigente hasta 2029, que contempla soluciones integrales de
almacenamiento y transporte especializado, alineadas con los retos de
crecimiento, digitalización y servicio al cliente de Movistar.
La operación logística gestionada por DHL Supply Chain abarca desde la
recepción, almacenamiento, trazabilidad de inventario y seguimiento de números
de serie, hasta la selección, etiquetado, cargue y despacho de una amplia gama
de elementos de infraestructura de red: antenas, racks de comunicación,
cableado, equipos de banda ancha, routers, decodificadores, entre otros.
La cobertura incluye entregas especializadas en campo en todo el
territorio nacional.
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| Robinson Vásquez |
Entre las mejoras desarrolladas en esta operación se destaca la
implementación de herramientas que optimizan cada fase del proceso. Incluyendo un sistema de gestión de almacenes
que mejora la eficiencia operativa, automatiza procesos y permite una
trazabilidad completa, además de una plataforma que optimiza rutas y permite la
visualización en línea. Complementando dichas herramientas se cuenta también
con una auditoría digital que valida procesos, evidencias, así como un sistema
que organiza citas y horarios con proveedores, y una plataforma que centraliza
datos clave en tableros automáticos para la medición de KPIs y la generación de
reportes.
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| Fabián Hernández |
Eficiencia y compromiso con una logística verde
En promedio, la operación moviliza cerca de 3 millones de unidades al
mes y más de 10 mil órdenes, lo que exige altos niveles de cumplimiento. En
respuesta a este desafío, la alianza DHL Supply Chain – Movistar ha alcanzado
indicadores sobresalientes: On Time (98%), In Full (99%) y precisión de
inventarios (99.9%).
Desde la perspectiva ambiental, la operación incluye actualmente
entregas urgentes en bicicletas y vehículos eléctricos, ambas empresas evalúan
acciones futuras para ampliar el impacto positivo de la logística verde.
El acompañamiento de DHL Supply Chain al sector de telecomunicaciones se
sustenta en más de 15 años de experiencia logística especializada, una red
nacional y capacidades multimodales (terrestre, fluvial, aérea) para responder
a las exigencias técnicas y operativas del sector.
DHL – La empresa logística para el mundo
DHL es la marca global líder en la industria logística. Nuestras
divisiones de DHL ofrecen un portafolio inigualable de servicios de logística
que van desde la entrega de paquetes nacionales e internacionales, soluciones
de envío y gestión (fulfillment) de e-commerce, envío exprés internacional, así
como transporte terrestre, aéreo y marítimo, hasta la gestión de la cadena de
suministro industrial. Con cerca de 400,000 empleados en más de 220 países y
territorios en todo el mundo, DHL conecta a personas y empresas de manera
segura y confiable, lo que permite flujos comerciales sostenibles a nivel
mundial. Con soluciones especializadas para mercados e industrias en
crecimiento, incluyendo sectores como tecnología, ciencias de la vida y salud,
ingeniería, manufactura y energía, movilidad automotriz y comercio minorista
(retail), DHL se posiciona decisivamente como “La empresa logística para el
mundo”.
DHL es parte del Grupo DHL. El Grupo generó unos ingresos de
aproximadamente 84.2 mil millones de euros en 2024. Con prácticas empresariales
sostenibles y un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, el Grupo
realiza una contribución positiva al mundo. El Grupo DHL tiene como objetivo
lograr una logística de cero emisiones netas para el 2050.
Acerca de Telefónica Movistar Colombia
Telefónica es uno de los mayores impulsores de la economía digital en el
país, con ingresos por 6,68 billones de pesos en 2024. La actividad de la
compañía, que opera bajo la marca comercial Movistar, se centra
fundamentalmente en los negocios de telefonía y conectividad móvil, servicios
de banda ancha, Fibra Óptica al hogar, televisión de pago, telefonía fija y una
completa oferta de soluciones digitales para pequeñas, medianas y grandes
empresas y corporaciones.
Telefónica está presente en 96 ciudades y municipios del país con Fibra
Óptica, 240 con banda ancha fija y más de 1.120 con telefonía móvil 4G LTE.
Telefónica cerró el primer semestre de 2025 con una base de clientes de 25.2
millones en todo el país: 21,7 millones de líneas móviles, 1.58 millones de
clientes de banda ancha -1.57 millones con Fibra-, 834 mil de TV de pago (810
mil con IPTV) y 1.4 millones de líneas fijas en servicio.
Fuente: Telefónica Movistar Colombia.
DHL Group (Gabriela Gaona)
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